Qualitätspolitik
Das Brustzentrum Luzern versteht sich als ein patientinnenorientiertes Dienstleistungszentrum und verfolgt vorrangig die folgenden Ziele:
• | Senkung der Sterblichkeit und Verbesserung der Überlebensrate sowie der Lebensqualität von Patientinnen mit Brustkrebs | |
• | Qualitätsgestützte, leitlinien getragene Versorgung von Frauen durch ein interdisziplinäres arbeitendes Expertenteam auf dem Gebiet der Prävention, Vorsorge, Diagnostik, Therapie und Nachsorge des Mammakarzinoms | |
• | Räumliche und zeitliche Abstimmung der gesamten Behandlungskette auf die Bedürfnisse der Patientin | |
• | Individuelle Beratung und Begleitung durch den psychoonkologischen Dienst und die qualifizierte Breast care Nurse | |
• | Kontinuierliche Weiterbildung und Karriereförderung der ärztlichen und nicht ärztlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter | |
• | Kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit und Aufklärung für Frauen mit Fragen zur Brustgesundheit bzw. zu Brusterkrankungen | |
• | Wirtschaftliche Unternehmungsführung und Akzeptanz der Leistung des Brustzentrums durch die entsprechenden Kostenträger |
Alle am Brustzentrum Luzern beteiligten Disziplinen bemühen sich kontinuierlich um die Optimierung der Zusammenarbeit. Durch die Zertifizierung und die jährlichen Auditbesuche kommt eine für alle Disziplinen gültige externe Qualitätssicherung hinzu. Die von uns angelegten Qualitätsmassstäbe sollen für die Öffentlichkeit transparent sein.
Im Zentrum steht die Patientin, die alle notwendigen Behandlungsprozesse optimal aufgeklärt, betreut und zeiteffektiv erleben soll. Das Brustzentrum ist auch grundsätzlich offen für alle Kooperationen mit Partnern, die an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Frauen- und Patientinnenversorgung mit gut- und bösartigen Erkrankungen der Brust mitarbeiten wollen.
Qualitätskriterien, an denen die Arbeit des Brustzentrums gemessen wird, sind:
• | Regelmässige Überprüfung aller Arbeitsprozesse durch interne und externe Audits | |
• | Anwendung eines Dokumentationssystems, das Auskunft gibt über die Rate offener gutartiger Mammabiopsien, die Sensitivität und Spezifität von Mikrobiopsien sowie die Rate an brusterhaltend durchgeführten Therapien, der Rezidivhäufigkeit und Mortalität des Kollektivs an Patientinnen mit Mammakarzinom. Externe Qualitätskontrolle durch Benchmarking in Zusammenarbeit mit dem Westdeutschen Brustzentrum Düsseldorf (WBC) | |
• | Kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Brustzentrums (Seminar, Fortbildung, Kongresse, Hospitation) | |
• | Regelmässige Evaluation der Zufriedenheit von Patientinnen und Zuweisern |